Ассоциация ЖКХ Контроль города Москвы приступила к плановому обучению собственников основам общественного контроля за ходом капитального ремонта

В целях обеспечения общественного контроля уполномоченными представителями собственников жилых помещений в многоквартирных домах по вопросам участия в приемке и подписании актов выполненных работ, а также контроля деятельности уполномоченных представителей в ходе реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории города Москвы Ассоциация ЖКХ Контроль города Москвы планирует в 2016 году провести более 48 обучающих семинаров.

В ходе обучения слушатели научатся проверять правильность начислений взноса на капитальный ремонт, определять возможность проведения в доме работ по капитальному ремонту ранее сроков, установленных региональной программой, проверять данные о выполнении региональной программы капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы. Несколько первых семинаров проведенных Ассоциацией в 2015 году позволили провести аналитику запрашиваемой информации, уровень подготовки слушателей, что позволило сформировать концепцию образовательных программ на 2016 год.

«Общественный контроль за капитальным ремонтом в Москве» Программа обучения уполномоченных собственником многоквартирных домов

Информация о программе обучения

В настоящее время необходимость массового обучения жителей продиктована введением новых правил капитального ремонта многоквартирных домов (МКД), наряду с большим количеством вопросов жителей по данной теме.

Разработанная в рамках предлагаемого проекта система подготовки будет призвана сформировать культуру ответственного отношения жителей к общему имуществу, позволит в короткие сроки передать необходимую информацию, и, таким образом, содействовать лучшему контролю за капитальным ремонтом.

Принимая во внимание планируемый масштаб обучения, в качестве базового компонента обучения жителей предлагается использовать дистанционные курсы и другие интерактивные образовательные материалы, размещенные на специализированном ресурсе (портале). Портал предоставит персонифицированный доступ к образовательным материалам по теме ЖКХ для различных категорий жителей. Дистанционные материалы будут мгновенно доступны, наглядны и могут использоваться повторно без ограничений для тысяч пользователей. Таким образом, стоимость обучения с применением технологий будет существенно ниже по сравнению с традиционным очным обучением.

Ожидаемые результаты

Целью проекта является создание комплексной системы информирования и подготовки жителей столицы по теме Контроль за капитальным ремонтом в Москве. Предлагается рассматривать несколько взаимодополняющих программ для разных категорий жителей:

• Программу подготовки общественных уполномоченных (старших по домам, председателей ТСЖ);
  
• Программу информирования жителей по теме Специальный счет;
  
• Программу информирования жителей по вопросам капремонта.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1. Подготовка общественных уполномоченных.
   Участие общественных уполномоченных (старших по домам, председателей ТСЖ) в контроле за проведением капремонта предполагает наличие у них специальных знаний и навыков. Задачу подготовки общественных уполномоченных можно решить за счет создания смешанной программы обучения. Программа обучения будет состоять из дистанционной и очной части. Дистанционная часть программы будет включать обзор нормативно-правовых документов, информацию об особенностях реализации «Региональной программы капитального ремонта общего имущества в МКД» в Москве, полномочиях и обязанностях собственников и функциях общественных уполномоченных. Очная часть программы предоставит возможность пообщаться с экспертами, задать вопросы, а также в случае успешного прохождения экзамена, получить удостоверение старшего уполномоченного.
2. Повышение информированности жителей.
   Задачу информирования жителей по организации и проведению капремонта, можно решить за счет разработки дистанционной программы обучения, которая будет включать различные тематические модули, нацеленные на повышение правовой грамотности и осведомленности жителей. Модули должны быть краткими по объему, привлекательными по дизайну, давать однозначные ответы на часто задаваемые вопросы. Модули должны быть доступны с любого устройства – телефона, планшета, компьютера. Время комфортного просмотра модуля не должно превышать 5-7 мин.
3. Формирование смешанной программы обучения и сертификации старших уполномоченных. Реализация данной задачи планируется на более поздних стадиях развития проекта.
4. Обеспечение высокой доступности обучения за счет создания (и/или использования) специальных информационных ресурсов, в том числе для мобильного обучения, в режиме 24х7х365. Реализация данной задачи планируется на более поздних стадиях развития проекта.
   

Результатами пилотного проекта являются:

1. Разработка дистанционного курса для обучения общественных уполномоченных.
   
2. Разработка коротких дистанционных курсов (модулей) для всех заинтересованных жителей.
   

Краткое описание курсов

Дистанционный курс для общественных уполномоченных позволит повысить правовую грамотность тысяч слушателей. Применение дистанционных технологий позволит существенно сократить расходы на обучение и предоставит возможность многократного обращения к материалам курса.

Курс будет посвящен правовым основам по управлению МКД и новым правилам капитального ремонта МКД. В курсе будут рассмотрены особенности реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества МКД на территории Москвы. Большое внимание будет уделяться расчету затрат на капремонт и определению объектов капитального ремонта. В результате обучения уполномоченные будут лучше ориентироваться в своих правах, обязанностях и понимать ответственность.

Дистанционный курс для общественных уполномоченных будет ориентирован на обучение в режиме самоподготовки. Если необходим контроль за прохождением и результатами дистанционного обучения, рекомендуется разместить курс в системе дистанционного обучения. В этом случае, также необходимо разработать тестовые задания. Тесты могут быть включены в курс или оформлены в виде отдельного модуля.

Таблица 1. Предлагаемое содержание дистанционного курса для общественных уполномоченных

Дистанционные курсы для жителей будут ориентированы на обучение в режиме самоподготовки. Курсы будут создаваться в формате специализированных Web-приложений, будут разрабатываться с использованием современных технологий, которые позволяют подгружать контент в процессе обучения, что обеспечивает удобство просмотра.

Курсы будут простыми, доступными и удобными для пользователя. Это предполагает:

• Легкий доступ. В этой связи, рекомендуется размещать курсы вне системы дистанционного обучения, например, на специализированном портале;
  
• Методическую проработку, наличие персонажей и «истории»;
  
• Простоту и однозначность восприятия материалов курса;
  
• Привлекательный визуальный ряд;
  
• Краткие и понятные тексты, набранные крупным шрифтом;
  
• Понятный интерфейс и навигацию курсов.
  

Таблица 2. Краткое описание предлагаемых курсов для жителей